傾聴

傾聴のスキルは、対人関係コミュニケーションの万能薬です。「人は、しゃべるのが上手な人よりも、自分の話をしっかり聴いてくれる人に好感を持つ」ものです。じっくり話を聞いてくれる相手の方が、心地よい時間を過ごせます。傾聴のスキルを発揮する方法とシーン、トレーニングについて記載します。