2023-01

営業 事業企画

SPIN話法とは トレーニング法 具体例 研修

SPIN話法とは、顧客の潜在ニーズを引き出すヒアリングのフレームワークです。Situation (状況質問)、問題質問(Problem)、示唆質問(Implication) 、解決質問(Need-payoff) 順に展開していきます。本投稿では、SPIN話法のトレーニング法、具体例、ヒアリングシート、研修について記載します。
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インサイドセールスとは 事例 動向 特徴 研修

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