営業 事業企画 カスタマーエクスペリエンス（CX）とは、事例と顧客視点の体験価値
カスタマーエクスペリエンス（CX）とは、顧客満足度を向上させるプロセスの設計・提供を行います。顧客への提供価値を幅広くとらえ、リピートや紹介、口コミによる拡散効果を最大限にする仕組みです。本具体的な事例と、顧客視点の体験価値を活用する戦略について記載します。
事例
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営業 事業企画 シナリオプランニングとは 事例とVUCA時代の活用方法
シナリオプランニングとは、起こりうる未来を予測して、適切な対応策をあらかじめ準備する方法です。VUCA時代におけるシナリオプランニングの事例、考え方、進め方について記載します。人であれ、会社・組織であれ、事前準備を入念に行うことことは、行動の質とスピードをあげるために大きな効果があります。
人事 キャリア クリティカルシンキングとは 事例とトレーニング
クリティカルシンキングは、当然のように見えた前提条件や常識を「本当なのか」「なぜなのか」「どうしてか」といった客観的な目線で本質を見極めます。クリティカルシンキングのトレーニング方法や、メリット、事例を紹介します。
営業 事業企画 リスクマネジメントとは・事例・研修・プロセス
リスクマネジメントとは、リスクの経営に及ぼす影響を管理（マネジメント）し、事前に対策を講じることで損失の回避・低減を行う経営管理の仕組みを言います。本投稿では、リスクマネジメントの事例や研修、進め方のプロセス、研修について記載します。
人事 キャリア 人事制度とは 等級・評価・報酬制度と事例
人事制度とは、人材の処遇に関する仕組み全般のことです。「職務等級制度」「評価制度」「賃金・報酬制度」を指すこともあれば、広義に福利厚生や人材教育まで含むこともあります。成長戦略の中での人事制度を事例を交えて見ていきます