合同会社顧客志向

営業 事業企画

SPIN話法とは トレーニング法 具体例 研修

SPIN話法とは、顧客の潜在ニーズを引き出すヒアリングのフレームワークです。Situation (状況質問)、問題質問(Problem)、示唆質問(Implication) 、解決質問(Need-payoff) 順に展開していきます。本投稿では、SPIN話法のトレーニング法、具体例、ヒアリングシート、研修について記載します。
営業 事業企画

インサイドセールスとは 事例 動向 特徴 研修

インサイドセールスイメージ
営業 事業企画

デジタルマーケティングとは 事例 研修 メリット

デジタルマーケティングとは、インターネットや電子デバイスなどのデジタル技術を活用したマーケティング活動です。デジタルマーケティングの事例、目的、研修、市場規模を紹介します。
営業 事業企画

ファイブフォース分析とは 事例(業界) やり方

ファイブフォース分析とは、外部環境分析において競合他社などの業界環境の分析を行い、事業における収益構造を明らかにするフレームワークです。本投稿では、業界別事例や、進め方について解説します。 ファイブフォース分析とは ファイブフォース分析は、...
営業 事業企画

営業戦略・スキル・マネジメント・研修(完全マップ)

営業について、戦略・スキル・マネジメント・研修全般をまとめました。このページの目的は、あらゆる業種や階層について営業力強化、課題ついての情報や方法論をご案内することです。ステージに合わせて記事をご覧ください。
営業 事業企画

3C分析とは 事例(業界別)方法 活用ポイント 

3C分析とは、Customer(顧客)、 Competitor(競合相手)、Company(自社)をリサーチして、戦略を考えるフレームワーク(枠組み)です。本投稿では、3C分析の具体的な事例(業種別)と、事業戦略における活用のポイントを解説します。
営業 事業企画

OMOとは 店舗DX事例 導入プロセス

OMOとは(Online Merges Offline)の略称で、「オンラインとオフラインの併合する」という意味です。ネットとリアル店舗を融合させたマーケティング手法です。本投稿では、OMOにおける店舗DXの事例、導入プロセスについて記載します。
営業 事業企画

サプライチェーンマネジメント(SCM)とは 事例

サプライチェーンマネジメント(SCM)とは、「供給連鎖」と訳され、原材料の調達から消費者への販売までの生産・流通プロセスです。製品・サービスに関連する原材料、部品、在庫などのデータ、お金の流れを管理する仕組みです。本投稿では、サプライチェー...
営業 事業企画

ハイパーオートメーションとは 事例・市場・技術

ハイパーオートメーションとは、ビジネスの業務プロセスにおけるERPなどの複数のシステムやツールを、AI(人工知能)やRPA)の組合せによって自動化して、活用する仕組みです。本投稿では、ハイパーオートメーションの事例やポイントについて記載します。
人事 キャリア

リスキリング 事例と導入ステップ DX人材育成

リスキリング(reskilling:再びスキルを身につける)とは「新しい職業に就くために、あるいは、今の職業で必要とされるスキルの大幅な変化に適応するために、必要なスキルを獲得すること」です。本投稿では、リスキリングによるDX人材育成事例と導入ステップについて記載します。