営業について、戦略・スキル・マネジメント・研修全般をまとめました。このページの目的は、あらゆる業種や階層について営業力強化、課題ついての情報や方法論をご案内することです。ステージに合わせて記事をご覧ください。
営業とは（入門から応用・課題・見直し）
営業の仕事内容、業種、プロセスについてまとめました。
一言で営業と言っても、幅広い分野があります。例えば、初めて営業職につかれる方が営業職のありかた、心構え、業務内容について習得するうえでお役に立てるはずです。
また、中堅以上の営業職の方であっても、改めて自らの活動を振り返ったり、営業についての知識を深めたい方、営業課題について解決策を探している方はご参考になるはずです。
営業とは（仕事内容・コツ）
営業の仕事の内容は、営業のコツを過去の成功体験に基づいて解説しています。初めて営業職に取り組む方、あたらめて営業の仕事内容や、成功要因を実務ベースで整理したい方はご参考ください。
営業の仕事の内容は、会社に売上・利益をもたらす活動であり、事業活動の縮図です。営業のコツは、顧客折衝や社内調整におけるコミュニケーション力が重要です。
営業プロセス・活動
営業活動は、顧客と商品・サービスをつなぐ最も有力な手段ですが、営業プロセスとは、営業活動のフロー（流れ）を可視化したものです。商品・サービスの特徴を顧客に伝えるだけでなく、顧客の要望を企業に伝え、商品・サービスの改良や付加価値向上に寄与します。下記原稿では、成果があがり効率的に行う営業プロセスについて記載します。
営業種類・タイプ別の特性
営業には、扱う商材や対象顧客による特性があります。一方、どの種類・タイプの営業にも一流になるためには変わらない姿勢があります。営業種類・タイプ別の特性と普遍的な好業績の姿勢双方を取得することが出れば、どこの業界に行っても通用する営業活動が行えます。
下記投稿では、営業の種類・タイプ（法人・個人）（新規開拓・既存拡大）別の特性と、好業績の営業共通する項目を記載しています。
新規開拓は、事業が拡大するために重要な活動です。既存顧客からの売上は生産性が高いですが、成長には限度があります。新規顧客には労力がかかりますが、事業にとっては可能性の広がる純増の売上・利益獲得なります。営業職にとっては、自らの力量を証明する機会となります。この投稿では、新規顧客開拓の方法論について述べていきます。
トップを目指す営業スキル向上・ソリューション営業
トップクラスの営業を目指す際に習得すべき営業スキルや、最上級の営業として中長期的に顧客と良好な関係を築き、人脈を財産と知るソリューション営業について解説します。
営業スキルと営業心理学
営業職が習得すべき営業スキルの種類と、習得方法、活用すべき営業心理学について紹介します。営業スキルを確認することによって、スランプを脱出し業績を向上させることができます。営業スキルの型を学ぶことによって、早期に結果を出したり、今後の大きな成長が期待できます。
また営業の心理学を応用することによって、クロージング力があがったり、顧客に寄り添う営業スタイルが確立することができます。
優れた営業とは。汎用的な販売力
優れた営業は、商材が違えども販売力を持っています。顧客への対処法には、普遍的に通用するスキルや姿勢が存在します。
特殊な知識や技術が必要な商材については、一人で完結する場合と違い、コーディネート力が要求されます。知識や技能を持っている人材を、商談のポイントで同行させることで販売することができます。
扱う商材によって営業の手法は様々ですが、どの商材でも販売できるスキルについて、本記事では記載します。
ソリューション営業
ソリューション営業の提案プロセスとは、お客様の課題解決を提案する方法論です。お客様との長期信頼関係を結ぶことができ、営業活動スキルの中で最上級の一つです。ソリューション（提案）営業の事例を紹介します。
お客様に喜んでもらい、かつ自分の売上にもなるというWin-Winの関係です。営業活動において、もっともお客様に喜んでいただく方法論の一つはソリューション営業（提案営業）のプロセスです
営業マネジメントと実践営業研修
プレイヤーとして営業を極めることと、営業組織を率いて成果を出すスキル・考え方・姿勢は異なります。営業マネジメントの実践について解説します。
また、営業全般について体系立てた、営業研修についてもご紹介します。
営業マネジメント
営業マネジメントは、営業の機能を強化し、営業人材を育成します。企業経営の維持発展にとって非常に重要です。営業マネジメントとして組織を活性化し、メンバーを育成するためには、優れた営業であること以外にも、別に必要とされることがあります。本投稿では、営業マネジメントの役割、経験、行動、部下の育成について記載します。
営業研修
営業研修は企業の成長エンジンです。個人の営業力と、組織的な営業力強化が重要な時代です。実現するための新入社員から経営戦略実行レベルまで体系立てた営業研修カリキュラムをご紹介します。折れない営業マインドをつちかい、より高いステージで組織に貢献するビジネスパーソンへの道のりを支援する営業研修カリキュラム（プログラム）をご体験ください。
まとめ
営業の体系について解説しました。肝心なのは、理論を踏まえたうえで、実践し、振り返り改善を続けれレベルアップすることです。以上ご紹介した営業マップが、営業パーソンの成長の一助になれば幸いです。
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