営業 事業企画

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KPI(重要業績評価指標)とは 事業繁栄させる3つのポイントと事例

KPI(Key Performance Indicator)は重要業績評価指標です。顧客提供価値へのシナリオにおける目標値です。KPIは事業の業績を進捗、管理するうえで、最も重要な指標です。KPIの活用方法、事例について、3つのポイントをわかりやすく考察します。
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リテンションマネジメント(職場定着)とは・4つのポイント

リテンションマネジメントとは職場定着管理と訳されます。従業員の退職を防止し、長期間にわたって勤務することでノウハウを蓄積し、強みとするための経営管理の在り方です。コロナの影響でリモートワークが広がる中、リテンションマネジメントの4つのポイントを記載します。
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ソリューション営業 プロセスとは(提案営業の実践方法とRFP提案)

ソリューション営業のプロセスとは、お客様の課題解決を提案する方法論です。お客様との長期信頼関係を結ぶことができ、営業活動スキルの中で最上級の一つです。お客様に喜んでもらい、かつ自分の売上にもなるというWin-Winの関係です。RFPから提案し、もっともお客様に喜んでいただく方法論です
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営業のスキル(お客様の心に寄り添い、価値観を共有する心理学)

営業スキルを知ることで、スランプを脱出し業績を向上させることができます。特に初心者は、営業の営業スキルの型を学ぶことによって、早期に結果を出したり、今後の大きな成長が期待できます。営業プロセスには、共通した心理学を応用したスキルが存在します
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カスタマーエクスペリエンス(CX)とは、事例と顧客視点の体験価値

カスタマーエクスペリエンス(CX)とは、顧客満足度を向上させるプロセスの設計・提供を行います。顧客への提供価値を幅広くとらえ、リピートや紹介、口コミによる拡散効果を最大限にする仕組みです。本具体的な事例と、顧客視点の体験価値を活用する戦略について記載します。
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シナリオプランニングの技法、事例とアフターコロナ時代の活用方法

シナリオプランニング技法とは、起こりうる未来を予測して、適切な対応策をあらかじめ準備する方法です。事例研究で明らかなとおり、人であれ、会社・組織であれ、事前準備を入念に行うことことは、行動の質とスピードをあげるために大きな効果があります
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顧客提供価値と販売力強化について(事例・ビジネスモデル)

顧客提供価値はビジネスモデルのキーコンテンツです。。顧客にとって価値があると判断されたから購買に至ります。顧客の購買行動によって、事業に絶対必要な売上が生み出されます。顧客への提供価値の期待値を伝え、顧客の購買行動に結びつけることが、販売力強化のテーマです。
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予算策定プロセス わかりやすい予算・事業計画策定プロセスの実務

予算策定プロセス わかりやすい予算・事業計画策定プロセスの実務
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寛大化・厳格化傾向(事例と人の評価・選択、評価面談、評価の罠)

人の評価には、寛大化・厳格化傾向といった評価の罠があります。寛大化・厳格化傾向に代表されるような、人の評価の実務について、事例を交えながら記載します。何をやるかよりも、だれとやるかが大事であるという言葉があります。こちらが選択すると同時に、相手からも評価選択されています。
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事業継続 起業の成功確率と存続の秘訣とは? 長寿企業の特徴

事業継続は、たゆまない経営努力が重要です。起業した事業の生存年数率は1年で40%、5年で15%、10年で6%、20年で0.3%、30年で0.02%と言われています。この数字の検証します。ビジネスを永続させる秘訣を探るために、地政学の観点から長寿企業の研究をします。
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